Póliza de soporte
Soporte experto, flexible y sin complicaciones
Ingresa a continuación los datos solicitados:
¿Qué es la póliza de soporte de Mxmart?
Es un modelo flexible de soporte y consultoría en la nube que ofrece soporte especializado, consultoría de arquitecturas en nube, sistemas, herramientas y actividades para el óptimo funcionamiento de proyectos realizados y/o configurados por Mxmart.
Las horas de tu póliza las puedes utilizar en:
Creación y actualización de máquinas virtuales en AWS/Azure/GPC
Configuración y verificación de los servicios en la nube
Análisis e implementación de nuevos servicios en la nube
Respaldos y restauración de respaldos
Verificación de fallos de conexión
Verificación de seguridad
Asesoría de servicios y monitoreo. *Válido en póliza premium
Obtén tu paquete de póliza de soporte:
¡Las horas contratadas NO TIENEN VENCIMIENTO!
Básico
Ideal para proyectos pequeños o soporte puntual:
Incluye:
10 horas de consultoría
Tiempo de respuesta de 2 a 4 horas de lunes a viernes desde 9:00 am a 6:00pm (GMT-6)
Reporte mensual con desglose de horas consumidas
Estándar
Perfecto para empresas en expansión que necesiten soporte constante
Incluye:
60 horas de consultoría
Tiempo de respuesta de 2 a 4 horas de lunes a viernes desde 9:00 am a 6:00pm (GMT-6)
Reporte mensual con desglose de horas consumidas
Premium
Para equipos que buscan optimización, seguridad y evolución continua
Incluye:
120 horas de consultoría
Tiempo de respuesta de 1 a 3 horas de lunes a viernes desde 9:00 am a 6:00pm (GMT-6)
Reporte mensual con desglose de horas consumidas
Reporte de monitoreo preventivo de arquitectura, seguridad y optimizaciones
Soporte continuo con visibilidad y control total
Al contratar una Póliza de Soporte con Mxmart, tu empresa recibe atención especializada y acompañamiento continuo, además de acceso exclusivo a nuestra plataforma de soporte.
Este beneficio adicional centraliza la gestión de incidentes, brindando mayor control, transparencia y eficiencia en la atención.
Beneficios clave:
Centralización y seguimiento de incidentes en un solo lugar.
Visibilidad en tiempo real del estado y avances.
Registro histórico para mejor control y análisis.
Acceso desde dispositivo web o móvil para una atención oportuna.
En Mxmart, somos tu brazo extendido en IT, estamos cuando más nos necesitas.
¡Si te interesa uno de nuestros paquetes no dudes en contactarnos!
Solicita una asesoríaPreguntas frecuentes relacionadas a la Póliza de soporte
No. Las horas de tu póliza no expiran, por lo que puedes utilizarlas cuando tu operación lo requiera, sin presión por consumirlas en un periodo determinado.
Sí. Todas las pólizas incluyen un reporte mensual con el desglose de horas utilizadas, para garantizar visibilidad, control y transparencia del servicio.
Depende del tamaño de tu infraestructura, la complejidad de tus servicios y la frecuencia con la que requieres soporte. El equipo de Mxmart puede ayudarte a elegir la póliza ideal según tus objetivos y operación actual.
No. Además de soporte de apoyo, la póliza está pensada para:
- - Prevención de incidentes.
- - Optimización de costos y rendimiento de tus servicios tecnológicos.
- - Evolución tecnológica.
- - Acompañamiento estratégico en la nube.
- - Ciberseguridad.
Solo necesitas ponerte en contacto con el equipo de Mxmart. Te asesoramos para seleccionar el paquete adecuado y comenzar a utilizar tu póliza de forma inmediata.
También te puede interesar:
Continuidad del negocio
Prepara a tu empresa para responder ante fallas, ataques o desastres inesperados, asegurando la recuperación rápida de sistemas y datos para mantener la operación sin impactar al negocio.
Operación tecnológica continua
Mantén tu infraestructura, aplicaciones y entornos en la nube operando de forma estable, segura y optimizada, mientras tu equipo se enfoca en hacer crecer el negocio.
Ciberseguridad
Explora nuestras capacidades en protección de datos, prevención de amenazas, controles de acceso y seguridad multinube para garantizar entornos robustos y confiables.
Extracción de datos con IA
Reduce los errores humanos en la captura de información crítica logrando optimizar y agilizar tus procesos operativos diarios.
